Política de Devolución
En casos de fallas en el porducto al momento de recibirlo:
Deberá ser informado por el cliente dentro de las 72 hs de recibido el porducto.
Deberás comunicarte por mail a [email protected], mediante mensaje privado de intagram @infinitytecno o WhatsApp (3415466684) indicando numero de orden de compra y descripcion de la falla.
Infinity Tecno se hace cargo 100% del costo de envío de garantía de un producto siempre y cuando se compruebe que sea una falla de fábrica o defectuoso. En caso de detectar la falla, y verificar que no sea falla de fábrica, se realizará el cobro del costo de envío del nuevo producto a enviar.
En caso de no presentar fallas de fábrica el cliente debera abonar el envío para recibir nuevamente el producto.
1. IMPORTANTE:
Es importante que cuente con el packaging y todos los accesorios originales del producto, sin el packaging o cualquier accesorio faltante la garantía NO tiene validez.
2. Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar un cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:
- Podrás cambiarlo por un producto de igual o mayor valor, en un plazo máximo de 24 horas desde recibido el producto (la diferencia será abonada por el cliente al momento del cambio).
- Para hacer efectivo el cambio el producto debe encontrarse en perfecto estado y con el packaging completo.
- Si te encuentras en otra provincia o localidad del pais deberas enviar el producto por correo (el costo del envío es a cargo del cliente)
3. NO SE REALIZARAN REINTEGROS DE DINERO A EXCEPCIÓN DE LOS SIGUIENTES CASOS:
- Productos defectuosos, previa verificación y aprobación del departamento de control de calidad de su respectiva marca, siempre y cuando no pueda ser reemplazado por uno nuevo.
- Envío de productos no solicitados.
El reintregro será realizado, luego de ser aprobado, dentro de los 15 dias habiles siguientes , mediante el medio de pago elegido por el cliente al momento de la compra.
